Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- Belirli bir miktar tüketilmiş ürünler
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.
Para İadeleri
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz
Onaylanmanız halinde, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve 15 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadenizi almadıysanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünlerin iadesi yapılamaz.
Değişimler
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: Orhanlı Mahallesi Temesealtı Küme Evleri No:15/1 (Orhanlı Caddesi), 35460 Seferihisar, Türkiye.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye verene para iadesi göndereceğiz ve iadenizden haberdar olacaklardır.
İade Nakliyesi
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir: Orhanlı Mahallesi Temesealtı Küme Evleri No:15/1 (Orhanlı Caddesi), 35460 Seferihisar, Türkiye.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma ihtiyacınız var mı?
İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşın.